瑞士亲和力大奖第五次颁奖：达沃斯瑞士假期交易会期间，瑞士国家旅游局荣幸揭晓瑞士五类酒店中最具亲和力大奖得主。接待服务在线评价得分最高并经评审委员会实地考察确认的酒店方可荣获PRIX BIENVENU奖。

瑞士假期交易会是瑞士规模最大的旅游行业聚会，参赛人数达1250人。今天，瑞士最具亲和力酒店的名单将第五次揭晓：PRIX BIENVENU奖的奖杯是一座礼宾员小青铜像，代表瑞士不同凡响的亲和力以及对客人热情而真诚的接待。

TrustYou公司对250多家评价和预订平台2016年9月和8月的数十万顾客反馈进行了语义分析。对酒店进行的评估分析集中在酒店员工对客人的关注、热情、理解和帮助等软因素方面。

瑞士酒店在评价网站至少得到70条顾客评价，就自动获得参加PRIX BIENENU奖评选的资格。

评审委员会的成员分别对五个奖项中每项得分最高的三个入围酒店进行了实地考察。最终，以下五家酒店分获2016年相应类别的PRIX BIENVENU奖：

—— 舒适休闲酒店（客房最多为40间）：Hotel Gädi, Grächen （瓦莱州）
—— 大型休闲酒店（客房多于41间）：Chasa Montana Hotel & Spa, Samnaun（格劳宾登州）
—— 城市酒店（超4星级以下）：Hotel Uzwil, Uzwil （圣加仑州）
—— 奢华城市酒店（5星级/超5星级）：Four Seasons Hotel Des Bergues, Geneva （日内瓦州）
—— 奢华酒店（5星级/超5星级）：Hotel Suvretta House, St. Moritz （格劳宾登州）

BIENVENU奖于2013年第一次颁发，由瑞士国家旅游局、瑞士酒店业联盟（Hotelleriesuisse）、瑞士餐饮协会（GastroSuisse）、洛桑酒店管理学院（EHL）和伯尔尼大学联合创立。

PRIX BIENVENU奖评审委员会委员
• 瑞士酒店业联盟（hotelleriesuisse）：Thomas Allemann，成员服务及酒店分级负责人
• 瑞士餐饮协会（GastroSuisse）：Daniel C. Jung，副会长
• 洛桑酒店管理学院（EHL）：Michel Rochat教授，校长
• 伯尔尼大学/CRED： Monika Bandi Tanner博士，旅游研究所所长
• Kurt Aeschbacher：电视及访谈节目主持人
• 星期天报（SonntagsZeitung）：Arthur Rutishauser博士，总主编
• 瑞士国家旅游局：Jürg Schmid，局长
• Swisscard AECS公司：Marcel Bührer，首席执行官

“展示合作伙伴”美国运通
作为“展示合作伙伴”， 美国运通将取消5家获奖酒店今年剩余时间最高达10000瑞士法郎的信用卡预订手续费，并将这些酒店融入美国运通的在线平台americanexpress.com/selects。

亲和力是瑞士住宿品质的关键指标
对住宿供应商而言，在线评级平台变得日益重要：顾客可以清晰地表达自己的观点，为酒店业者了解自己的业绩提供一个指标。对顶级酒店而言，这些信息反馈门户网站也提供了可信的免费展示窗口，其广告影响力覆盖全球。

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