瑞士国家旅游局在洛桑举办的第17届“瑞士假日”活动中第二次向瑞士最具亲和力的酒店颁发PRIX BIENVENU奖。TrustYou对250多家预订和评价平台上顾客反馈的与亲和力相关的词语进行分析，这一奖项授予得分最高的酒店。评委会成员还对每个评选类别排名前三位的酒店进行了实地考察，以确认最终的名次。

PRIX BIENVENU颁奖仪式
今天，在洛桑，瑞士最具亲和力酒店奖PRIX BIENVENU奖第二次在瑞士旅游业最重要的活动“瑞士假日”上举行了颁奖仪式，1429名嘉宾见证了这一激动人心的时刻。“Bienvenu”是一座小青铜像，以满足客人各种愿望并代表勇于提供真诚接待服务的礼宾员为原型。该奖项的评选依据2013年1月至2013年12月底期间顾客在250多家在线评论和预订网站上发布的成千上万条反馈信息。根据顾客给予的等级评定、TrustYou进行的分析以及评审团成员对列入最终候选名单的酒店进行实地考察，以下五家酒店分获2014年相应类别的PRIX BIENVENU奖：

• 舒适休闲酒店（客房少于40间）： Hotel Albris ***S, 蓬特雷西纳 （格劳宾登州）
• 大型休闲酒店（客房多于41间）： Parkhotel Schoenegg ***S, 格林德尔瓦尔德（伯尔尼州）
• 城市酒店（3星级至超4星级）： Zunfthaus zu Wirthen ***, 索洛图恩（索洛图恩州）
• 奢华城市酒店（5星级/超5星级）： Mandarin Oriental Geneva *****S, 日内瓦（日内瓦州）
• 奢华酒店（5星级/超5星级）： Grand Hotel Kronenhof *****S, 蓬特雷西纳（格劳宾登州）

第二次颁奖新增的类别
每家瑞士酒店在上述网站平台至少得到70项评价就自动参与评选。评价结果包括员工对客人的关注、热情、理解和帮助等要素。酒店的其他定性指标如设施、位置、室内陈设、清洁度和实惠性等排除在PRIX BIENVENU奖的分析之外。
PRIX BIENVENU奖于2013年第一次颁发，由瑞士国家旅游局（ST）、瑞士酒店业联盟（Hotelleriesuisse）、瑞士餐饮协会（GastroSuisse）、洛桑酒店管理学院（EHL）和伯尔尼大学创立，确定各类最具亲和力的酒店。今年，该奖项新增了“奢华城市酒店”这一类别。

PRIX BIENVENU奖评审委员
• 瑞士酒店业联盟（hotelleriesuisse）：Thomas Allemann，成员服务及酒店分级负责人
• 瑞士餐饮协会（GastroSuisse）：Daniel C. Jung，副会长
• 洛桑酒店管理学院（EHL）：Michel Rochat教授，校长
• 伯尔尼大学/CRED： Monika Bandi博士，旅游研究所
• 瑞士画报（Schweizer Illustrierte）：Urs Heller，总经理，瑞士荣格集团旗下杂志
• Kurt Aeschbacher：电视及访谈节目主持人
• 瑞士国家旅游局：Jürg Schmid，首席执行官

PRIX BIENVENU奖：引起国内和国际的广泛关注
2014年PRIX BIENVENU奖的获得者将统一进入国际和国内的各种不同平台以及瑞士国家旅游局的营销活动。荣格集团于6月初发行的“瑞士画报（Schweizer Illustrierte）”和“L’Illustré”杂志将附赠一本袖珍指南，向读者介绍瑞士100家最受欢迎的酒店。这些酒店可以向顾客赠送宣传册并在自己的市场营销活动中使用2014年PRIX BIENVENU奖的标识。今年的PRIX BIENVENU奖非常荣幸又有了一个新的“支持伙伴”——洛桑酒店管理学院（EHL）。美国运通作为“展示合作伙伴”，将放弃5家获奖酒店6个月最多高达10000瑞士法郎的信用卡预订手续费，并将这些酒店融入美国运通的夏季和冬季宣传活动之中。
去年的获奖者取得了良好的收益：获奖酒店的过夜住宿人次总体增加，尤其是在瑞士本土市场，主要原因是顾客的停留时间延长。
这项竞赛今年将继续举行：2014年1月1日至12月31日期间所有在线参加评级的顾客将决定2015年PRIX BIENVENU奖获得者。
好客是瑞士住宿品质的关键指标。对住宿供应商而言，在线评级平台的重要性日益凸显：顾客可以清晰地表达自己的观点，为酒店业者了解自己的业绩提供一个指标。对顶级酒店而言，评级平台也提供了一个可信的免费展示窗口，广告影响力覆盖全球。

关于TrustYou。
TrustYou是一家专门从事信誉分析和在线信誉管理的公司。TrustYou设立的指标被称为“TrustScore”，这是第一个将来自全球各地的顾客在线评级综合成为单一数据的独立指标。了解更多信息，请访问：www.trustyou.com。

瑞士100家最具亲和力酒店的完整名单：MySwitzerland.com/gastfreundlichkeit

更多PRIX BIENVENU颁奖图片下载: swiss-image.ch/goferientag
获奖酒店图片下载： http://bit.ly/BIENVENU14

了解更多信息，请联系：瑞士国家旅游局北京办事处