Chaque année, grâce aux évaluations effectuées en ligne par les hôtes, HolidayCheck désigne les 99 hôtels préférés dans le monde entier. Cette année, deux hôtels suisses figurent dans le top 99 – le Grand Hôtel Kronenhof à Pontresina (GR) et l’Hôtel Rovanada à Vals (GR). Le HolidayCheck Award 2010 leur a été remis le 5 mars dernier à Francfort.
Dr. Axel Jockwer, Directeur marketing de HolidayCheck, Heinz Hunkeler, Directeur du Grand Hotel Kronenhof, Thomas Winkler, Directeur gestion des portails Internet, Suisse Tourisme (de g. à dr.).
Sur la plate-forme Internet de HolidayCheck, les hôtes du monde entier disposent d’un système d’évaluation qui leur permet de partager leurs opinions sur les hôtels où ils ont séjourné. Les critères selon lesquels les hôtels sont évalués incluent la situation, le service ou encore la qualité de la restauration, auxquels il s’agit d’attribuer des «soleils». L’échelle va de six soleils (très bien) à un soleil (insuffisant). Il est également possible de donner son avis sur un hôtel en rédigeant un commentaire libre. Le sérieux des commentaires est ensuite contrôlé par une équipe de rédaction. Grâce à ces évaluations, les hôtes potentiels peuvent se faire, au préalable, une idée des hôtels. A l’instar du classique bouche à oreille, les commentaires et évaluations des hôtes sont authentiques, donc dignes de foi.
Les «soleils» et évaluations donnent lieu à un classement des hôtels. Celui-ci désigne, parmi 81’000 hôtels déjà évalués dans le monde entier, les 99 établissements préférés par les internautes qui recevront le «HolidayCheck Award».
Deux hôtels suisses figurent cette année parmi les 99 établissements distingués: le Grand Hôtel Kronenhof à Pontresina (GR) a été désigné comme l’hôtel suisse préféré et l’Hôtel Rovanada à Vals (GR) a reçu un prix spécial pour la qualité de sa restauration. Ces prix ont été remis aux deux établissements le 5 mars 2010 à Francfort, lors d’un événement accueillant également le «HolidayCheck Wissens-Lounge», une plate-forme d’échange entre spécialistes du tourisme, hôteliers et HolidayCheck.
En 2007, Suisse Tourisme a également mis sur pied une plate-forme d’évaluation des hôtels suisses, en collaboration avec les organes faîtiers hotelleriesuisse et GastroSuisse. Les établissements bien notés sont mis en évidence grâce au classement sur MySwitzerland.com/evaluationhotels. La réalisation technique de cette plate-forme a été confiée à HolidayCheck. Ce système d’évaluation fait partie de l’initiative visant à promouvoir la qualité de l’accueil «Enjoy Switzerland» et fonctionne selon les mêmes principes que holidaycheck.ch.
Légende de la photo: (de g. à dr.) Dr. Axel Jockwer, Directeur marketing de HolidayCheck, Heinz Hunkeler, Directeur du Grand Hotel Kronenhof, Thomas Winkler, Directeur gestion des portails Internet, Suisse Tourisme.
Plate-forme d’évaluation des hôtels de Suisse Tourisme: www.MySwitzerland.com/evaluationhotels
Pour de plus amples informations, contacter:
Véronique Kanel, Porte-parole, Suisse Tourisme
Tél. 044 288 1363 veronique.kanel@switzerland.com
