Pour la sixième fois, Suisse Tourisme (ST) récompense cette année l’hospitalité hôtelière suisse en décernant le PRIX BIENVENU: il sera remis aux vainqueurs dans quatre catégories lors de la Journée Suisse des Vacances à Interlaken le 17 avril 2018. Les hôtels nominés sont désormais connus. Les lauréats seront ceux qui auront le plus brillé par leur hospitalité, selon les évaluations en ligne faites par leurs hôtes et lors des visites des membres du jury.
Symbolisé par une sculpture en bronze représentant un concierge d’hôtel prénommé BIENVENU, le PRIX BIENVENU incarne la qualité exceptionnelle du service et de l’hospitalité hôtelière suisse. Pour son attribution, l’entreprise TrustYou a procédé à une analyse sémantique de centaines de milliers d’avis de clients exprimés entre septembre 2016 et août 2017 provenant de plus de 250 plateformes d’évaluation et de réservation. Cette analyse des évaluations des hôtes s’est focalisée sur des facteurs spécifiques, tels que l’attention, la cordialité, l’empathie ou la prévenance du personnel. Les hôtels suisses réunissant au moins 70 avis sur des sites d’évaluation ont été automatiquement qualifiés pour le PRIX BIENVENU.
La liste complète des établissements nominés pour le PRIX BIENVENU 2018 dans quatre catégories différentes, qui ont reçu la visite des membres du jury pour compléter les évaluations des hôtes, est disponible sur MySwitzerland.com/bienvenu
Certains des hôtels sélectionnés ont déjà un historique dans le cadre de cette compétition, puisqu’ils avaient soit déjà été nominés, soit avaient remporté un prix par le passé. C’est le cas, par exemple, de l’Hôtel Glocke (Reckingen VS, gagnant 2016 / nominé 2017 dans la catégorie «Petit hôtel de vacances»), l’Hôtel Allegra (Pontresina GR / nominé 2013, 2016 et 2017 dans la catégorie «Grand hôtel de vacances») ou l’Hôtel Waldhaus (Sils i. E. GR / nominé 2016 et 2017 dans la catégorie «Hôtel de Luxe»).
Des photos des hôtels nominés au PRIX BIENVENU 2018 sont disponibles ici.
La remise du PRIX BIENVENU 2018 aux quatre hôtels lauréats dans chaque catégorie aura lieu le 17 avril 2018 au Centre de congrès d’Interlaken, dans le cadre de la Journée Suisse des Vacances, la plus grande manifestation destinée aux professionnels du tourisme suisse.
Pour de plus amples informations, contacter:
Véronique Kanel, porte-parole
Tél.: +41 (0)44 288 13 63, veronique.kanel@switzerland.com