Switzerland Tourism (ST) и Конференция региональных директоров по туризму Швейцарии (RDK) решили оценить важность туризма для населения страны. Репрезентативный опрос подтвердил, что туризм считается чрезвычайно важным сегментом экономики и жизни в целом и вызывает беспокойство лишь у немногих людей. Тем не менее, индустрия по-прежнему серьезно относится к этой проблеме и предпринимает активные действия для ее решения.

Недавно Мартин Нидеггер, директор ST, и Дамиан Константин, президент RDK, вместе с другими экспертами представили в Цюрихе результаты опроса населения на тему «Восприятие туризма» в Швейцарии.

Термин «сверхтуризм» – это то, что регулярно волнует швейцарскую общественность и определенные слои населения. Опрос, проведенный по всей Швейцарии в апреле-мае 2024 года цюрихской компанией Insight Institute AG по заказу ST и RDK, направлен на более глубокое понимание восприятия и важности туризма в швейцарском обществе. Результаты исследования ясно показывают, что население Швейцарии в целом положительно относится к туризму и высоко оценивает его значение. Большинство населения не испытывает беспокойства по поводу туризма; лишь незначительное меньшинство (5 % респондентов) проявляет обеспокоенность.

Гордость и признание важности отрасли

78 % участников опроса гордятся привлекательностью Швейцарии как места притяжения для гостей со всего мира. Кроме того, люди, имеющие тесные профессиональные связи с туризмом, а также население  популярных туристических курортов и швейцарских городов придают большое значение этой отрасли. То же самое относится к пожилым участникам и жителям франкоязычной Швейцарии и италоязычного кантона Тичино. Участники признают положительное влияние на экономику, рынок труда, инфраструктуру, культуру и досуг, которые благодаря туризму в стране становятся разнообразными и привлекательными.

Социальные проблемы в туризме

По мнению участников опроса, в пятерку проблем, связанных с туризмом, входят: инфляция (10,4%), загрязнение и замусоривание (9,7%), проблемы с транспортом («пробки») (9,6%), ограниченное жизненное пространство (9,4%) и ущерб природе и окружающей среде (8,4%). На эти проблемы чаще всего обращали внимание участники опроса, проживающие на популярных туристических курортах. Население также ощущает определенный недостаток уважения со стороны туристов – как по отношению к местным жителям, их семьям, так и к окружающей природе и экологии. Все эти проблемы являются общепризнанными вызовами для общества в целом, но они совсем не связаны или связаны лишь косвенно с туризмом.

В то время как туристическая индустрия информирует и осведомляет, ST направляет

В Швейцарии нет широко распространенного «сверх-туризма». Однако локальные и временные «узкие места» очевидны. И туристическая индустрия, и ST знают об этой проблеме и очень серьезно относятся к проблемам местного населения, даже если они затрагивают лишь небольшое меньшинство. «Мы хотим активно решать эту проблему различными способами: информированием и повышением осведомленности совместно с местными заинтересованными сторонами, предоставлением стимулов, особенно для местных жителей, а также новыми, оригинальными туристическими стимулами, такими как недавно появившийся тур Glacier e-bike из Вале в Граубюнден через Центральную Швейцарию», – объясняет Дамиан Константин, президент RDK.

В Швейцарии нет «сверх-туризма», есть только серьезные узкие места

Массовый туризм или «сверх-туризм» – явление не новое во всем мире, но в Швейцарии оно не распространено», – подчеркивает Мартин Нидеггер, директор ST. В этой стране мы имеем дело с временными и локальными «узкими местами», которые хорошо известны туристической индустрии и ST. Мы очень серьезно относимся к этим локальным ситуациям. Мы управляем туризмом не рядом с населением, а вместе с ним». Учитывая это, туристическая индустрия и туристический маркетинг направляют нужных гостей в нужные места в нужное время. Времена года продлеваются, например, рекламируется осень, как отличный сезон для визита в страну. Разнообразие Швейцарии демонстрируется по всему миру, чтобы путешественники лучше ориентировались, глубже погружались и дольше оставались в стране. С помощью программы Swisstainable industry сектор постоянно содействует развитию устойчивого туризма и, таким образом, его социальной совместимости.

Таким образом, швейцарская туристическая индустрия активно заботится о том, чтобы туризм и в будущем развивался в гармонии с населением.

О компании Switzerland Tourism

Switzerland Tourism – это национальный туристический совет Швейцарии, отвечающий за продвижение Швейцарии как ведущего направления для отдыха и бизнеса. Штаб-квартира Switzerland Tourism находится в Цюрихе и представлена на 23 рынках по всему миру, где работает около 270 человек. switzerland.com

О Конференции региональных директоров по туризму Швейцарии (RDK)

Конференция региональных директоров по туризму Швейцарии (RDK) объединяет директоров 13 туристических регионов Швейцарии. Вместе они ищут национальные решения проблем, стоящих перед швейцарским туризмом, и развивают межрегиональную синергию. rdk-cdr.ch